Claider

La Solution Claider
pour la COMPAGNIE D’ASSURANCE

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Claider digitalise, simplifie et accélère le processus de gestion des sinistres, de la déclaration des dommages à la clôture du sinistre.

L’application Claider est mise à disposition des assurés et les accompagne dans la rédaction d’une déclaration de sinistre complète.

Cette application est connectée à un outil de gestion qui réceptionne en temps réel toutes les données numérisées de la déclaration, soit l’équivalent de 60% d’une expertise. L’outil de gestion Claider est également un canal de communication pour toutes les parties prenantes du sinistre.

L’ensemble des données peuvent également être directement intégrées dans des outils tierces grâce à nos API.

Découvrez comment fonctionne l’appli Claider

Les AVANTAGES

Tous connectés

Les professionnels impliqués dans la gestion d’un sinistre peuvent collaborer en temps réel

Des données 100% digitales

Dès l’ouverture du sinistre, vous disposez de 60% des informations contenues dans un rapport d’expertise

Lutte contre la fraude

Identifiez plus rapidement les fraudes grâce à la digitalisation des données

Compte client in-app

L’assuré accède à ses polices d’assurance depuis son application

Diminution des réserves

L’analyse des garanties peut être effectuée immédiatement, sans besoin d’informations supplémentaires

Baisse des frais

Jusqu’à 90% de frais de gestion en moins par sinistre*

Gain de temps

Clôture d’un sinistre en 3 jours au lieu de 30*

Meilleure expérience client

Les clients sont autonomes dans leur déclaration de sinistre, quel que soit le moment

*données extrapolées : EI Key Facts oct18-Assicurazione Italia ANIA 18/19

La SOLUTION CLAIDER

2 outils pour digitaliser un sinistre de A à Z :

Pour vos ASSURÉS

Une application mobile Claider “Cliquez, dénoncez”

Pour LA COMPAGNIE

Un outil de gestion web (ou une connexion avec votre système)

Les CARACTÉRISTIQUES de la SOLUTION

Une déclaration complète, pour tous types de sinistre (+ de 140 scénarios)

Disponible partout et à tout moment

Visualisation et mise à jour de la situation des clients et de leurs sinistres

Évaluation à distance des dommages via un appel vidéo (in app)

Un canal de communication l’assuré et les différents intervenants sur le sinistre

 

Échange des données avec le système en place via API

LE PROCESS DE GESTION D’UN SINISTRE

avec CLAIDER

1
Envoi d’une invitation à l’assuré pour télécharger l’appli

2
L’assuré déclare son sinistre et l’envoi via l’appli

3
Réception de la déclaration et ouverture du sinistre

4
Demande d’éventuels documents et photos supplémentaires au client via l’appli

5
Communication au client des mises à jour de son sinistre via des notifications in-app

6
Vidéo expertise in-app ou expertise traditionnelle

7
Indemnisation éventuelle et clôture du sinistre

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